E-Commerce Live

De transformatie van Marktplaats Customer journey teams & predictive intelligence

11:20 30 minutes presentation Stage 5

Marktplaats is aan het veranderen. Focus op klanten, snel leren en multidisciplinaire, zelfsturende teams staan centraal in de nieuwe organisatie. Deze teams zijn dagelijks bezig met het verbeteren van ons platform voor onze gebruikers, zodat zij zo snel en goed mogelijk geholpen worden bij het behalen van hun doelen. Daarin voorspellen wij op basis van data toekomstig gedrag, personaliseren wij de gebruikerservaring en bieden we relevante nieuwe diensten voor onze klanten en partners aan.

Gelijktijdige sessies