E-Commerce Live

Een winkel, géén winkel, toch weer een winkel: omnichannel groei door het sturen op data

16:40 30 minutes presentation Stage 1

Online verkoper Fietsenwinkel.nl groeide in 2016, net als voorgaande jaren, met 65 procent en zag de omzet uitkomen tot boven de veertig miljoen euro. Fietsen worden verkocht in de webwinkel en in fysieke winkels die zijn geïntegreerd in de customer journey. De gehele business wordt gestuurd met data. Zo worden data over het online zoek- en koopgedrag van klanten gebruikt om het inkoopproces te stroomlijnen. Tijdens dit CEO interview deelt oprichter en CEO Bastiaan Hagenouw zijn ervaringen met het optimaal sturen op data binnen een omnichannel organisatie.

Gelijktijdige sessies