Hoge acquisitiekosten in e-commerce: haal jij het meeste uit je bestaande klantenbase?
De e-commerce markt is volop in beweging, dat maakt het ook zo leuk en uitdagend! Recent zien we dat acquisitiekosten via marketingkanalen zoals Google en Facebook stijgen, terwijl de effectiviteit afneemt. Daarom zien we een hernieuwde focus op het binnenhouden en uitbreiden bij klanten in de bestaande base. Tijdens deze roundtable gaan we in gesprek over nieuwe technologieën zoals Artificial Intelligence en Customer Engagement platformen. Welke kansen bieden deze tools eigenlijk en is dat iets wat bij jouw bedrijf past? Zo maak jij jouw klanten blij en loyaal, maar richt je het ook financiëel zo efficiënt mogelijk in.
