De valkuilen van personalisatie!
Personalisatie is ontploft, de geringe hoeveelheid data wat een consument achterliet is veranderd in een oceaan aan gegevens. Hoe moeten we dit inzetten zonder de scheidingslijn van “creepy” over te gaan? Is personalisatie dan wel waardevol en op welke onderdelen kunnen we het inzetten wat positief bijdraagt aan het gedrag? Tijdens deze ronde tafel gaan we in op de zin en onzin van personalisatie. Waar liggen de valkuilen en gevaren maar nog beter hoe kunnen we deze omzeilen.