Loyalty, meer dan ‘puntjes sparen’
Steeds meer retailers experimenteren met nieuwe loyaliteitsprogramma’s, maar wat verwacht de klant nu eigenlijk zelf? Hoe bind je klanten aan jouw merk en behoud je ze ook echt?
Tijdens deze round-table bekijken we de verschillende mogelijkheden om loyaliteit te creëren en delen we elkaars quick wins en f*ck-ups.