E-Commerce Live

Onderzoek: wat jouw klanten verwachten van klantenservice

13:00 25 minutes roundtable Roundtable 4
Jurgen Verheijen CM.com

In de roundtable staan we stil bij enkele resultaten uit het onafhankelijke onderzoek dat is uitgevoerd naar klantenservice. Daarbij kijken we naar interessante resultaten en hoe bedrijven hier lessen uit kunnen trekken. Deze inzichten koppelen we met ervaringen uit de praktijk van diverse van onze klanten.

Jurgen Verheijen

Jurgen Verheijen

CM.com

Als marketing verantwoordelijke voor Nederland veel bezig met het positioneren van CM.com als partij die e-commerce partijen kan helpen in de gehele customer journey. Van klantenservice tot marketing, we helpen jouw bedrijf met een nog betere customer experience op elk (mobiel) kanaal.

Gelijktijdige sessies