Social Media is een essentieel onderdeel van e-commerce

Social media is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Maar welke rol neemt het in binnen de customer journey? En nog belangrijker welke rol gaat het spelen in de toekomst? Verschillende kanalen zijn op dit moment razendsnel aan het ontwikkelen zodat gebruikers nog sneller producten kunnen kopen op de platformen. We bespreken wat gaat komen en wat je nu al kunt doen.