E-Commerce Live

Klantcontact verbeteren: hoe doe je dat?

13:20 30 minutes presentation Stage 7
Iris Vermeren Dixa

Het verbeteren van klantervaringen zou bij jou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan. Want hoe tevredener klanten zijn met je merk, hoe eerder ze zullen terugkeren. Hoe zorg je daarvoor? Klanttevredenheid wordt in grote mate bepaald door hoe het contact met het bedrijf verloopt. Daarom geven wij een aantal datagedreven suggesties voor het verbeteren van de klantbeleving.

Iris Vermeren

Iris Vermeren

Dixa

Als strategisch partnership director zorgt Iris voor nauwe samenwerkingen met alle snelgroeiende partners van Dixa, hét platform voor klantvriendelijke service tussen ecommerce bedrijven en hun klanten.

Gelijktijdige sessies