Omnichannel: de gouden standaard voor retail van de toekomst

Het winkelgedrag van consumenten is continu in beweging. Bedrijven kunnen er niet omheen om met hen mee te bewegen en te groeien, daar waar hun klanten zijn en naartoe gaan. Dat kan alleen met een omnichannel-aanpak; nieuwe formats als social commerce en investering in de community’s van de klant vormen de sleutel tot succes. Technologie is hierbij niet langer een beperking, maar is de weg naar nieuwe mogelijkheden. Ontdek hoe digital native brands het voortouw nemen bij het herdefiniëren van retail met een omnichannelstrategie en hoe traditionele bedrijven hiervan kunnen leren.