E-Commerce Live

Waarom e-commerce kapot is – en hoe we het kunnen maken

11:20 30 minutes presentation Stage 4
Marja Silvertant Aiden

E-commerce – zoals we het nu kennen – werkt niet. Klanten dwalen door digitale pakhuizen met duizenden producten, op zoek naar hún beste koop. Die vinden ze vaker niet dan wel — sla er de conversiecijfers maar op na.

In deze sessie vertelt Marja waarom ‘guided selling’ het ontbrekende puzzelstukje voor e-commerce is. De theorie én de praktijk komen aan bod, met verschillende voorbeelden van Nederlandse webshops groot en klein.

Marja Silvertant

Marja Silvertant

Aiden

Marja Silvertant is CEO van softwarebedrijf Aiden en auteur van het boek ‘Klanten die twijfelen kopen niet’. Ook koopt ze regelmatig dingen online. Wat Marja drijft is een simpele vraag: stel dat we e-commerce vandaag opnieuw zouden uitvinden, hoe zouden webshops er dan uitzien?

Gelijktijdige sessies