Hoe Omoda AI gebruikt om retourpercentages te verlagen

Meer dan vijftig procent van de gekochte items in fashion worden teruggestuurd.

Online fashion retailers kunnen één cruciaal deel van de fashion customer journey niet bieden: het passen van kleding. Dus zullen retouren altijd onderdeel blijven van de branche. Maar het terugdringen van retourpercentages is cruciaal om kosten te drukken en duurzamer te ondernemen.

Omoda gebruikt Artificial Intelligence om hun retourpercentages naar beneden te krijgen. In deze sessie vertelt Cees Hannema hoe ze dat doen.