Shifting gears: omni-commerce als belangrijkste groeimotor
Het huidige e-commercelandschap en de uitdagende klantreizen van Intergamma dwingen de omnichannelretailer tot differentiatie en maximale inzet van de eigen assets.
In de ideale omnichannelpropositie van Intergamma komen klantbehoeften, operatie en businessmodellen samen.
Jurre Mulder deelt in deze sessie wat er goed gaat, de lessen van de afgelopen tijd en Intergamma’s perspectief op mogelijk relevante trends in e-commerce.