IKEA is bezig met een inhaalslag: nieuwe processen binnen e-commerce
IKEA heeft lang gewacht met het uitbreiden van hun activiteiten binnen e-commerce.
Hierdoor zijn veel onderdelen van het proces lange tijd niet geoptimaliseerd geweest. Er is nog veel werk aan de winkel, maar ze maken inmiddels grote stappen over de gehele linie.
Melvin Schreijer is met zijn team op dit moment bezig om een Continuous Discovery proces te implementeren, waarbij hij zijn team opsplitst in twee kleinere teams en zij focussen op het optimaliseren van de IKEA betaalpagina in twee buitenlandse markten. In deze sessie zal Melvin meer over dit proces uitleggen en zal hij behaalde resultaten toelichten.